Während der Eröffnungsrede von Jean Christophe Babin, CEO von Bvlgari, wurden wir Antoine Pin, dem neuen Geschäftsführer der Bvlgari Watch Business Unit, während der ersten LVMH Watch Week 2020 in Dubai offiziell vorgestellt.

Pin ist seit über 25 Jahren ein Veteran der globalen Uhrenindustrie. Er war vier Jahre lang Junior Sales Manager bei der LVMH-Marke TAG Heuer, bevor er 1998 als Marketingdirektor der Marke zum Juwelier Boucheron wechselte. Er kehrte zu LVMH zurück, leitete die Marketingabteilung von Zenith und übernahm anschließend konzernweite Positionen als Geschäftsführer der Division Watch & Jewellery in Großbritannien, zurück zu TAG Heuer Japan als Geschäftsführer und leitete schließlich Bulgari für Greater China und Australien.

Antoine Pin, Geschäftsführer von Bvlgaris Uhren über die Bedeutung des Eingehens von Risiken und der Investition in das Serpenti Seduttori Tourbillon

Die „Uhrenwoche“ von LVMH (technisch gesehen drei Tage) füllt die Abwesenheit des ersten Januar seit 10 Jahren ohne eine Schweizer Uhrenmesse. Dies ist mit Sicherheit eine bedeutsame Gelegenheit, und OFFWHITEBLOG / World of Watches nutzt die Gelegenheit, um mit Antoine Pin über die neue Ausrichtung und die globalen Trends zu sprechen, die die Uhrenstrategie von Bvlgari in den kommenden Jahren prägen.

Sie haben Erfahrung im Umgang mit TAG Heuer und Zenith in Ländern wie Japan und China. Was halten Sie angesichts der aktuellen Situation für Uhren und des globalen Luxusmarktes von Bvlgari und seinem anhaltenden Erfolg (insbesondere mit seinen Weltrekorden)? )?

Dank LVMH hatte ich die Möglichkeit, viele verschiedene Kunden zu treffen, und diese Art von Erfahrungen ist äußerst hilfreich, wenn eine globale Perspektive erforderlich ist. Zunächst wissen Sie, wie wichtig die Nähe zum Kunden ist. Als nächstes vergessen Sie nie, dass schwere Zeiten vergehen werden: Ich war während der Finanzkrise in England. Ich war während des Erdbebens in Japan. Ich war während des Kampfes gegen die Korruption in China. und alle Forschungen versprachen, dass es eine Katastrophe sein würde. Wir (Bvlgari) hatten jedoch immer die Fähigkeit, unseren Marktanteil oder Umsatz zu steigern und Wachstum in den verschiedenen Märkten zu verzeichnen, da immer ein Anreiz für attraktive Angebote besteht, sowohl in Bezug auf Produkte als auch in Bezug auf Erfahrungen, und ich denke, der Name des Spiels ist unsere Fähigkeit, mit den Augen des Verbrauchers wirklich über uns selbst nachzudenken - wir bekämpfen im Grunde die Selbstzufriedenheit.

Es ist interessant, dass Bvlgari heute ständig erwartet, eine Art Weltrekordneuheit zu liefern, weil ich der Meinung bin, dass dies ein Weg ist, Selbstgefälligkeit zu bekämpfen. Ich meine, wenn jeder erwartet, dass wir uns etwas einfallen lassen, das in seiner Leistung wieder einzigartig ist oder einen weiteren Meilenstein usw. bricht, zwingt es uns, uns selbst herauszufordern, und wir haben diese Disziplin innerhalb der Teams auferlegt, und die Teams sind bestrebt, dies zu tun Verwenden Sie dies als Werkzeug, um sich selbst zu pushen. Ich sage nicht, dass wir kontinuierlich einen anderen Weltrekord aufstellen sollten, wie wir es getan haben, weil wir auch überraschen müssen und es Jahre geben wird, in denen wir keine Weltrekorde schlagen, aber das bedeutet das nicht Wir werden unsere Kunden und Fans nicht anders überraschen. Ich glaube, die Philosophie von Bvlgari ist die richtige - Dies ist die Essenz des Luxus: Kunden zu begeistern ist etwas Komplexes, aber jedes Mal, wenn wir eine Idee entwickeln, die Menschen dazu verleitet, in die Läden zu kommen, um das Produkt zu entdecken oder einen besonderen Moment zu genießen, Wir waren erfolgreich. Die Kosten hierfür sind dann die Fähigkeit der Marke, Risiken einzugehen, und die Tatsache, dass wir uns Raum geben müssen, um zu scheitern.

Wenn Sie über Spielraum und Risikokapazität sprechen, gehen Sie mehr Risiken ein, wenn die meisten Marken nur in die Archive zurückkehren. Was gibt Ihnen das Vertrauen, die Regeln der Uhrmacherkunst, die Bvlgari konsequent umgesetzt hat, neu zu definieren?

Ich denke zwei Dinge. Erstens sind wir eine Marke, die immer an ihre Grenzen gestoßen ist. Bvlgari schuf die Schmuckstücke aus China (Porzellan). Wir haben Aluminiumuhren hergestellt, wir haben sogar eine After-Sales-Uhr speziell für Kunden entwickelt, die ihre Uhren zur Wartung eingeschickt haben. Wir haben auch in den 70er Jahren goldene digitale Digitaluhren hergestellt. Es gibt eine Tradition der Innovation und des Vorschlags unerwarteter Produkte, die natürlich unsere stärksten Unterstützer beruhigen. Bei Bvlgari ist die Wahrnehmung, dass wir immer etwas Neues und Anderes präsentieren.

Als nächstes befinden Sie sich in einem Umfeld, das Innovationen fördert. Wir werden von einem CEO geführt, der nicht risikoavers ist, und dies verschafft uns einen immensen Vorteil. Diese Initiative und die Begrüßung des Risikos bedeuten, dass wir es wagen, kreativ und experimentell zu sein. Es gibt Momente im Leben eines Managers, in denen Sie manchmal über das Risiko nachdenken und sagen: "Oh, ich habe dieses Geld investiert und was ist, wenn wir versagen? Was passiert, wenn wir auf diese Innovation setzen, um unser Ziel oder unsere Ziele zu erreichen oder die Einnahmen des Jahres zu erzielen? Was passiert, wenn wir scheitern? " Dies sind die Momente, in denen Sie persönlich erschüttert sind, aber nicht von einer externen Quelle.

Ich denke, es ist ein solider Ansatz, Chancen und Investitionen stets in Einklang zu bringen, sich aber auch des Risikos bewusst zu sein, wenn Sie die Initiative ergreifen. Die Unternehmenskultur und die Art unseres CEO machen es jedoch recht einfach, riskante Entscheidungen zu treffen und sich erfolgreich auszahlen zu lassen.Ich halte es für einen echten Segen in unserer Branche.

Apropos Initiative ergreifen, es gibt eine unausgesprochene Hierarchie in der Uhrmacherkunst - einige sind Spezialisten für Chronographen, andere für ultradünne Uhrmacherkunst, einige für Tourbillons, Bvlgari hat alle im Octo Finissimo erledigt, was sind die Herausforderungen, die mit der Arbeit verbunden sind Komplikationen, bei denen Sie noch kein Know-how hatten?

Es ist ja und nein, dass wir noch kein Know-how hatten. Was wir haben, ist eine starke Uhrmacherkultur, die aus dem Erwerb der Häuser von Gerald Genta und Daniel Roth hervorgegangen ist. Wir haben jedoch bereits vor 20 Jahren Originaluhren entworfen und Uhrenkomponenten hergestellt und die Handveredelung länger durchgeführt. Nehmen wir also an, wir haben einige institutionelle Kenntnisse in Handarbeit und Uhrmacherei. Ich denke, heute müssen wir sicherstellen, dass die Leute verstehen, dass Bvlgari nicht nur ein römischer Juwelier ist, sondern ein wahrer Uhrmacher mit Innovation.

Nun können Sie zu Recht sagen, dass der Markt in der Art und Weise, wie er die Marken klassifiziert, etwas traditionell ist. Aber es ist wahrscheinlich auch nicht so, wie die Welt die Dinge heute betrachtet. Wer hätte gedacht, dass Apple 2019 mehr Uhren verkaufen würde als die gesamte Schweizer Uhrenindustrie vor 10 Jahren, und niemand hätte gedacht, dass dies möglich wäre! Aber es verkauft sich und die Apple Watch verkauft sich nicht nur gut, sondern auch mit Hermes-Armbändern zu einem höheren Preis. Ich denke, dies spiegelt die Fähigkeit der Branche wider, sich die Joneses vorzustellen und mit ihnen Schritt zu halten. Es ist heute eine andere Welt und unser Erfolg zeigt, dass sich die Welt ständig verändert.

Um fair gegenüber dem Markt zu sein, muss sich die Branche daran erinnern, dass die Menschen nicht alle sechs Monate eine Uhr kaufen, wie sie Kleidung oder anderen Luxusartikel kaufen würden, dass es einen ganz anderen Produktlebenszyklus gibt und daher eine ganz andere Strategie für unsere Branche erforderlich. Menschen brauchen auch eine gewisse Konsistenz, weil sie nicht sehr häufig der Kommunikation ausgesetzt sind. Und wir müssen dies berücksichtigen, wenn wir Wege finden, sie unseren Marken zugänglich zu machen, auch wenn die Leute nicht kaufen, und weiterhin zu informieren und zu informieren. Wir müssen hier eine Rolle spielen, damit die Menschen beim Kauf eine große Perspektive auf die Branche haben und nicht die traditionelle.

Wie groß ist das Segment für komplizierte Uhren für Frauen in Bvlgari, nachdem gerade ein Tourbillon in der Serpenti eingeführt wurde?

Für Bvlgari sind High-End-Uhren sehr wichtig. Ich kann keine Zahlen verraten, aber sie sind bedeutend. Offensichtlich machen Schmuckuhren den größten Teil davon aus. Der Minuten-Repeater, den wir dieses Jahr auf der Diva starten, ist unser zweiter und unser erster ist bereits ausverkauft. Wir haben spezielle maßgeschneiderte High-End-Uhren für die Haute Horlogerie für Damen.

Wie groß es insgesamt ist, kann ich nicht beantworten, aber wie wichtig es für uns ist, ist sehr wichtig. Es gibt ein immenses Potenzial - Der High-End-Markt besteht so lange, wie Sie ihm die Möglichkeit bieten, sich zu entwickeln und zu wachsen, und genau das tun wir, wir präsentieren und entwickeln ihn. Ich glaube, dass bei einem erheblichen Angebot eine Nachfrage entsteht. Es ist, wenn es kein Angebot gibt und wer weiß, was der Markt sein kann, und wir sind eindeutig wegweisender in diesem Segment. Es gibt nicht so viele Marken, die das tun, was wir sind. Verstehen Sie mich bitte nicht falsch. Jaeger LeCoultre und Patek Philippe bieten auch Komplikationen für Damen an, aber wir versuchen, im Durchschnitt mehr Produkte anzubieten.

Ich weiß, dass Sie nicht in Zahlen gehen können, aber würden Sie sagen, dass die Trennung bei mehr Damen 60:40 ist? Kippt die Einführung des Octo Finissimo diese Balance ein wenig?

Ich bin der Meinung, dass der Octo Finissimo diese Spaltung etwas ausgleichen sollte, aber denken Sie daran, dass es sich immer noch um ein neues Konzept handelt, insbesondere bei den neuen Titanmodellen mit einem Preis über 10.000 Euro. Es gibt nicht so viele Wettbewerbsmodelle wie dieses und es ist sicherlich keine "Mainstream-Uhr". Jetzt kommen wir, um Mainstream-Modelle wie Octo Finissimo aus Stahl zu kreieren, aufgrund des Erfolgs, den die Kollektion auf dem Markt hat, und der außergewöhnlichen Anerkennung, die sie heute hat. Wir dachten, wir müssten es mehr zum Mainstream machen, und deshalb bringen wir eine verbraucherfreundlichere Edition auf den Markt. Wir haben es auch geschafft, das Produkt in Bezug auf die Wasserbeständigkeit auf bis zu 100 Meter zu verbessern, damit der Finissimo im Grunde genommen für den täglichen Gebrauch geeignet ist. Und jetzt hoffen wir, dass es als eine Uhr wahrgenommen wird, die Sie als Ihre erste Premium-Uhr kaufen können, als wir sie zum ersten Mal auf den Markt brachten. Zusammen mit diesem und der Einführung des goldenen Finissimo am Armband werden wir den Anteil der Herrenuhren in Bvlgari erhöhen.

Das neue Tourbillon für die Serpenti Seduttori besteht aus einem geformten Uhrwerk, was eine Seltenheit ist, da es nur für diese Form verwendet werden kann. Können Sie das dahinter stehende Geschäftsdenken erklären? Ist dies ein Hinweis darauf, dass Sie ein weitaus größeres Sortiment an Serpenti-Uhren produzieren werden?

Wir wurden um mechanische Bewegung für die Serpenti gebeten. Historisch gesehen haben wir seit Mitte der 30er Jahre eine Serpenti-Uhr. Es ist eine fast 80 Jahre alte Sammlung und offensichtlich waren die ersten Sätze für die Serie mechanisch. Wie Sie wissen, ist der Markt für mechanische Uhrwerke für Damen heute minimal, es gibt zwei Spieler, die beide in Hausbewegungen eingesetzt werden. Wir sind also zu Quarz zurückgekehrt, als wir die Serpenti in größerem Maßstab wieder eingeführt haben, aber es gab eine echte Nachfrage nach Serpenti mit mechanischen Bewegungen, und dies ist eindeutig etwas, das wir untersuchen, und es ist sinnvoll, weil wir über das Know-how und die Erfahrung verfügen absolut kein Grund, dass mechanische Uhren nur für Männer sein sollten.

Was jetzt großartig ist, ist auch die Tatsache, dass wir aufgrund der Erfahrungen, die wir mit der Miniaturisierung mechanischer Uhrwerke gesammelt haben, jetzt tiefer in mechanische Kaliber für Damenuhren eintauchen können. Warum Tourbillon? weil es die Spitze des Spiels ist und weil es eine Innovation ist und weil wir nur minimale Mengen schaffen und daher unterschiedliche industrielle Prozesse implizieren.

Woher kommt der größte Teil der Nachfrage nach mechanischen Damenuhren?

China.

In der Business School wird uns traditionell beigebracht, unser Risiko zu mindern. Halten Sie dies für eine übermäßige Abhängigkeit von China?

Nicht für uns. Wir sind weltweit sehr ausgeglichen *. Die Verwaltung ist sehr komplex, denn wenn wir zu ausgeglichen sind, werden die Leute sagen, dass wir keine Symbole oder Schlüsselmärkte haben. Und ich habe immer zwischen übermäßiger Abhängigkeit von einem Modell, einem Markt oder einem Flaggschiff abgewogen. Aber wir gehen immer moderat vor. Wenn Sie sich auf verschiedene Richtungen verlassen können, um das Geschäft voranzutreiben, ist dies natürlich viel besser und Sie fühlen sich eindeutig sicherer. Das beste Beispiel ist Rolex. Es handelt sich in erster Linie um eine Produktfamilie, und niemand kann sagen, dass sie nicht erfolgreich sind.

Einige Marken aus den 1980er und 90er Jahren waren dank Japan und in größerem Umfang dank der Abhängigkeit von China erfolgreich. Es ist eine Frage der Vorfreude und Vision, dass Sie sich nicht nur auf einen Markt verlassen können. Sie sollten Ihre Eier nicht in denselben Korb legen, zumindest nicht über einen längeren Zeitraum. Sagen wir einfach, wenn Sie die Bereiche identifizieren, in denen Sie schneller wachsen können, müssen Sie auch Bereiche identifizieren, in denen Sie übermäßig abhängig sind, und dann das Portfolio und die Investition von Ressourcen neu ausbalancieren.

* Der CEO von Bvlgari kündigte Pläne an, die Verkaufsstellen innerhalb von drei bis sechs Jahren von 600 auf 300 zu reduzieren, um eine größere proportionale Präsenz der Monomarken-Bulgari-Boutiquen zu gewährleisten. Die 300 ausgewählten Geschäfte machen derzeit 85% des weltweiten Umsatzes aus