Flyer nennen ihre Lieblingsfluggesellschaften

Virgin America entwickelt sich zu einem klaren Favoriten in der Luftfahrtbranche und verleiht seinem Gürtel in diesem Jahr eine weitere Auszeichnung, nachdem Reisende die Fluggesellschaft an die Spitze des Haufens gesetzt haben.

Nachdem sie den im letzten Monat veröffentlichten Airline Quality Rating-Bericht 2012 übertroffen hatten, gaben mehr als 16.000 Leser der in den USA ansässigen Veröffentlichung Consumer Reports der Fluggesellschaft ebenfalls Bestnoten, unter anderem für ihre bequemen Ledersitze und das Bordunterhaltungssystem.

Zu den innovativeren Funktionen des Unterhaltungssystems Red der Fluggesellschaft gehört beispielsweise ein Chat-Service, mit dem Passagiere über den Touchscreen auf ihrer Rückenlehne ein virtuelles Gespräch mit anderen Flyern führen können.

Im vergangenen Monat debütierte die Fluggesellschaft mit einem von Richard Branson als Flirtdienst während des Fluges bezeichneten Flugdienst, bei dem Passagiere nun mit demselben System Getränke für ihren Schwarm an Bord bestellen können.

Zu den anderen Fluggesellschaften, die von den Verbrauchern der Veröffentlichung Top-Nicken erhalten haben, gehört Southwest, das für seinen Onboard-Service gelobt wurde.

JetBlue zeichnete sich auch durch Unterhaltung an Bord, Sauberkeit der Kabine und Komfort aus: Die Sitze bieten im Vergleich zu anderen Fluggesellschaften ein paar Zentimeter mehr Beinfreiheit.

Am anderen Ende des Spektrums gewann die Billigfluggesellschaft Spirit Airlines den zweifelhaften Titel, eine der niedrigsten Gesamtpunktzahlen für jedes Unternehmen zu erhalten, das das Magazin jemals bewertet hat, so Consumer Reports, vor allem, weil es eine Reihe zusätzlicher Gebühren angepackt hatte B. eine Buchungsgebühr von 10 bis 19 US-Dollar und bis zu 100 US-Dollar pro Handgepäck.

In der Airline Quality Rating, die auf Zahlen des US-Verkehrsministeriums basiert, verzeichnete Virgin America mit einer Misshandlungsrate von 0,87 pro 1.000 Passagiere die stärkste Leistung bei der Gepäckabfertigung.

Zum Vergleich: American Eagle verzeichnete eine Misshandlungsrate von 5,8 pro 1.000 Passagiere.

Der vollständige Bericht ist in der Juli-Ausgabe des Consumer Reports-Magazins verfügbar.