Die Tourismuskampagne in Frankreich fordert die Bürger auf, netter zu sein
Die französische Regierung ist im Begriff, eine Werbekampagne zu starten, in der die Franzosen aufgefordert werden, im Rahmen eines großen Tourismusprogramms zur Steigerung der Besucherzahlen den Touristen gegenüber netter zu sein.
Die Verbesserung der Begrüßung von Touristen muss zu einer „nationalen Priorität“ werden, sagte Außenminister und internationaler Entwicklungsminister Laurent Fabius auf einer Sitzung des Tourismusförderungsrates in dieser Woche.
Während ein Teil dieser Priorität alles umfassen kann, von der Verbesserung der Erteilung von Visa bis hin zur Straffung der Mehrwertsteuererstattungsverfahren, wird ein großer Teil der Initiative auch den Start einer „humorvollen“ Kampagne zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit beinhalten, in der die Franzosen gebeten werden, ihren Ruf als solche zu stärken mürrisch und unhöflich zu Touristen.
Es ist nicht das erste Mal, dass die französische Regierung ihre eigenen Bürger auffordert, gegenüber Touristen gastfreundlicher zu sein.
Im vergangenen Jahr erkannten Fabius und Fleur Pellerin, die damals als Außenminister für Außenhandel und Tourismus sprachen, gemeinsam die Notwendigkeit an, den Kundenservice zu verbessern und dazu beizutragen, das nachlassende internationale Ansehen des Landes nach bekannt gewordenen Angriffen auf Gruppen chinesischer Touristen wiederherzustellen.
In diesem Jahr wurden die neuen Tourismusmaßnahmen am Ende des Tourismusförderungsrates nach Anhörung eines Gremiums von 250 Tourismusfachleuten und Regierungsvertretern vorgestellt.
Ziel des Landes ist es, im Jahr 2020 100 Millionen Touristen anzulocken und seine Hochburg als eines der Top-Reiseziele der Welt zu erhalten.
Weitere Prioritäten des Landes sind die Verbesserung der Fremdsprachenkenntnisse und der Qualitätsservice der Menschen, die mit Touristen an vorderster Front arbeiten.
Ebenso hat die französische Hauptstadt im vergangenen Jahr ein eigenes sechsseitiges Etikette-Handbuch veröffentlicht, das Mini-Lektionen zur kulturellen Sensibilität für den Umgang mit britischen, amerikanischen, chinesischen und brasilianischen Besuchern bietet.
Das Handbuch wurde an Restaurants, Taxifahrer und Vertriebsmitarbeiter verteilt.
