Wenn man etwas über Irene Ho, CEO von The Luxury Network Singapore, sagen möchte, dann ist es, dass sie eine große Leidenschaft für die Luxusszene in Singapur hat.

Das OffWhiteBlog-Team hatte das Privileg, sich kürzlich mit Ho zusammenzusetzen, um sie nach ihren ehrlichen Gedanken zum aktuellen Stand der Luxusbranche zu fragen und warum sie glaubt, dass Zusammenarbeit und nicht Wettbewerb der Weg in die Zukunft im E-Commerce-Zeitalter ist.

Luxus 4.0: Zusammenarbeit, kein Wettbewerb

Sie waren eine einflussreiche Person in der Luxusszene von Singapur. Warum bleibt Singapur Ihrer Meinung nach ein lukrativer Markt für internationale Luxusmarken?

Für Luxusmarken, die nach Asien expandieren möchten, insbesondere in südostasiatische Länder, ist es entscheidend, ihre Präsenz zunächst in Singapur zu etablieren. Singapur ist einer der drei besten, wenn nicht der einfachste Ort, um Geschäfte zu machen. Dies liegt daran, dass wir einige der unternehmensfreundlichsten Vorschriften und viele finanzielle und steuerliche Anreize für neue Unternehmen haben.

Darüber hinaus hat Singapur im Vergleich zu Städten wie New York, Paris, Zürich, Sao Paulo, Peking, Seoul und Taipeh eine der größten Bevölkerungsgruppen von vermögenden Privatpersonen.

Singapur ist auch ein ausreichend kleiner Markt, den Marken als Prüfstand für die Bewertung der Produktakzeptanzraten verwenden können, bevor sie in andere Länder in Südostasien expandieren.

Sie haben die regionale Expansion erwähnt. Was sollten Marken beachten, bevor sie sich außerhalb von Singapur bewegen?

Generell halte ich es für wichtig, dass Marken, die in einen neuen Markt eintreten möchten, zunächst eine umfassende Marktforschung zu ihrem Zielkundensegment erhalten und sich über die neuesten Medien- und sozialen Trends dieses Marktes auf dem Laufenden halten.

Ein umfassendes lokales Netzwerk und gute lokale Kenntnisse der Märkte, in die Sie eintreten, sind ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Zum Beispiel wäre es für Unternehmen nützlich, bereits vor ihrer Ankunft in Singapur eine gute Kontaktdatenbank aufzubauen und Netzwerkplattformen zu nutzen.

Hier kann das Luxury Network (TLN) helfen. Bei TLN ermöglichen wir einzigartige Partnerschaften zwischen Luxusmarken und High-End-Dienstleistern, die das gemeinsame Ziel haben, auf die vorqualifizierten vermögenden Kunden des jeweils anderen zuzugreifen.

Warum ist Partnerschaft heute so wichtig?

Die Partnerschaft zwischen Marken und Cross-Marketing ist eine wichtige Handels- und Markenstrategie. Es gibt viele Vorteile. Luxusmarken können die Stärken des anderen nutzen und gleichzeitig ihren Kunden ein komplementäres, aber nicht konkurrierendes Erlebnis bieten.

Es ist wichtig, über TLN zusammenzuarbeiten, da wir als mittlere Person fungieren, um sicherzustellen, dass die Partnerschaft Win-Win ist. Da wir diejenigen sind, die sich in Ihrem Namen an andere Partner wenden, wird auch sichergestellt, dass alle Partner an Bord gleichberechtigt sind.

Wie sehen Sie die digitale Bedrohung, der Luxusmarken im E-Commerce ausgesetzt sind?

Der Online-Luxusumsatz wird bis 2025 19% des Gesamtumsatzes ausmachen und rund 74 Mrd. EUR (113 Mrd. S $) erreichen. Die Veränderung der Luxuskonsumgewohnheiten von Millennials und Generation Z wird für alle Luxus-Einzelhändler eine ziemliche Herausforderung darstellen, da sie Digital Natives sind. Meiner Meinung nach bietet die Digitalisierung auch Luxusmarken viele Möglichkeiten, nahtlose, konsistente und einzigartige Einkaufserlebnisse zu schaffen.

Wie sieht dann die Zukunft des traditionellen Einzelhandels aus?

Im Hinblick auf zukünftige Einzelhandels- und physische Erfahrungen müssen Luxusmarken auf jeden Fall anpassungsfähig und schnell veränderbar sein. So kommt TLN ins Spiel - wir helfen unseren Luxusmitgliedern, ihre Ressourcen besser zuzuweisen und einen hohen ROI zu erzielen, indem wir relevant bleiben.

Sie leiten auch den Diplomatischen Rat in Singapur. Können Sie uns mehr über die Organisation mitteilen?

Der Diplomatische Rat ist eine einzigartige Organisation mit beratendem Status für die Vereinten Nationen, die einen globalen Think Tank, ein weltweit führendes Unternehmensnetzwerk und eine gemeinnützige Stiftung vereint.

Es ist ein Netzwerk, das auch für Luxusunternehmen relevant ist. Deshalb haben wir im vergangenen Jahr die Eröffnungsveranstaltung „Luxus trifft Diplomatie“ organisiert. Wir konnten Vertreter von Luxusmarken dazu bringen, Botschafter aus verschiedenen Ländern zu treffen.

Die Botschaften könnten möglicherweise Kunden einer Marke sein, und auf der anderen Seite könnten die Marken möglicherweise Partner oder Sponsoren der Veranstaltungen der Botschaften sein.

Es ist also eine Win-Win-Situation für alle.