TripAdvisor ermöglicht es Benutzern, Fluggesellschaften zu bewerten

Verbraucher können Fluggesellschaften jetzt über die Bewertungsseite TripAdvisor genauso bewerten wie Hotels, bestätigte die Website am 12. Januar.

In einem Schritt, in dem neben den verkauften Flügen auch Bewertungen von Reisenden angezeigt werden, hat der Expedia-eigene Reisegigant eine neue Funktion hinzugefügt, mit der Reisende Fluggesellschaften in verschiedenen Kategorien bewerten können.

Benutzer können ihre Gedanken zu Servicebereichen wie Gepäckabfertigung, Check-in-Erfahrung, Annehmlichkeiten während des Fluges, Pünktlichkeit und Sitzkomfort äußern.

Reisende, die Flüge buchen, können die Ergebnisse nach einer Mindestbewertung filtern, ihr eigenes Feedback hinterlassen und auf den Buchungsseiten einen direkten Link zu den SeatGuru-Bewertungen des Flugzeugs erhalten, mit dem sie fliegen werden.

Der Dienst, der am 12. Januar auf den Websites von TripAdvisor in Großbritannien und den USA gestartet wurde, ist wahrscheinlich ein Schlag für die etablierte Website SkyTrax, eine Datenbank zur Überprüfung von Fluggesellschaften, die sich durch die Ausgabe von „Sternebewertungen“ für Fluggesellschaften einen Namen gemacht hat.

Solche Bewertungen wurden seitdem von Fluggesellschaften auf der ganzen Welt angenommen, von denen sich einige aufgrund ihres SkyTrax-Rankings als Fünf- oder Vier-Sterne-Fluggesellschaften profilieren, um mehr Passagiere anzulocken.

Angesichts der etwas turbulenten Beziehung von TripAdvisor zur Hotelbranche und der damit verbundenen Macht werden die Airline-Chefs wahrscheinlich sehr genau beobachten, ob der neue Abschnitt zur Überprüfung von Airline bei den Verbrauchern ein Hit sein wird.

Quelle: AFPrelaxnews