Hyatt bringt zwei All-Inclusive-Resort-Marken auf den Markt

Hyatt Hotels macht seinen ersten Ausflug in dieses Segment des Reisemarktes mit der Einführung von zwei unterschiedlichen All-Inclusive-Resort-Marken: Hyatt Ziva und Hyatt Zilara.

Das erste bietet familienfreundliche Urlaubserlebnisse, während das zweite Reisende ohne Kinder anspricht, die Ruhe und Entspannung suchen.

Hyatt hat bereits die ersten Hotels für die neuen Marken auf den Markt gebracht: das Hyatt Ziva Los Cabos und das Hyatt Zilara Cancun, beide in Mexiko.

Laut einer Pressemitteilung der Hotelgruppe, Eigentümer von über 500 Luxushotels weltweit, werden die neuen Resortmarken dem Markt für All-Inclusive-Urlaub neue Impulse verleihen und es Hyatt ermöglichen, ein innovativer Akteur in diesem Segment zu werden.

Zu diesem Zweck untersuchte die Gruppe die Wünsche und Erwartungen ihrer Kunden, um das All-Inclusive-Erlebnis von Hyatt effektiv von dem seiner Wettbewerber zu unterscheiden, und zwar durch mehr High-End-Services.

Selbst mit dem All-Inclusive-Paket genießen die Gäste der neuen Hyatt Hotels mehr Flexibilität und persönlichen Service als in einem typischen Resort dieser Kategorie.

Gäste, die in ihren Ferien mehr Spontanität genießen, können die geplanten Aktivitäten oder Mahlzeiten jederzeit ändern. Das Hotel bleibt ab dem Zeitpunkt ihrer Reservierung mit den Kunden in Kontakt, um über Reiserouten und Planungen zu helfen.

In einem separaten Bereich seiner Entwicklungspläne hofft Hyatt, Hotels anbieten zu können, die stärker in die Umgebung integriert sind, indem die Gäste durch regionale Ausflüge, Shows und Küche in die lokale Kultur eingeführt werden.