Instagram und Pinterest verändern die Hotellerie
Hotelketten nutzen zunehmend die Möglichkeiten von Instagram, um ein breiteres Publikum zu erreichen. Starwood ist das neueste Unternehmen, das die Funktion zum Teilen von Fotos in neun Marken auf der ganzen Welt integriert.
Mit dem Hashtag #SPGLife können Gäste jetzt Fotos ihrer Starwood-Erfahrung in Hotels wie dem St. Regis, dem Westin, Le Meridien, Sheraton und W zu einer Instagram-Gästegalerie hinzufügen.
Es wird geschätzt, dass Starwood-Gäste, die in den 1.150 Hotels der Kette auf der ganzen Welt übernachten, durchschnittlich 40.000 Bilder pro Monat auf Instagram aufnehmen und teilen.
Derzeit enthalten die Fotos in der Gästegalerie Strandfotos der W Malediven sowie Food-Pornos eines traditionellen englischen Frühstücks im St. Regis Singapore.
Vielleicht einer der größten Instagram-Pioniere der Hotelbranche bleibt jedoch das 1888 Hotel in Sydney, Australien, ein Boutique-Hotel, das sich als das weltweit erste Instagram-Hotel ausgab, dessen Einrichtung und Service bei seiner Eröffnung von der Foto-Sharing-App abhängt dieses Jahr.
Um eine digital versierte Kundschaft anzulocken und zu bedienen, bietet das Hotel Instagram-Nutzern mit mehr als 10.000 Followern - mit anderen Worten viel Einfluss - eine kostenlose Übernachtung an und hat ebenfalls einen „Selfie-Bereich“ eingerichtet, in dem Gäste Fotos machen können Hashtag es # 1888hotel und sehen ihr Foto sofort auf Bildschirmen in der Nähe der Rezeption erscheinen.
In ähnlicher Weise beanspruchten die Four Seasons die Autorität auf der Foto-Sharing-Website Pinterest mit dem Pin. Pack. Go-Funktion. Nachdem ein Reisender Tafeln mit Fotos seines idealen Urlaubs und der Angabe seiner Zielstadt erstellt hat, bietet ein virtueller Concierge der Four Seasons personalisierte Empfehlungen und Reiserouten auf der Grundlage des Pinterest-Boards des Benutzers an.
Sowohl Condé Nast Traveller als auch das Luxusreiseunternehmen Cox & Kings gehen davon aus, dass Geolokalisierungsmedien wie Facebook und Instagram 2014 in der Reisebranche eine immer größere Rolle spielen werden, entweder als Werbeplattform für Hotels oder als Postkarte „Ich wünschte, Sie wären hier“ von Gästen.
