Lincoln stellt kundenorientierten Luxe-Service vor

Nein, "The Lincoln Way" ist kein neues Gesetz, das auf den ehemaligen US-Präsidenten oder eine neue Planke für die Republikanische Partei verweist, sondern Fords eigenständige Luxusautolabel Lincolns neue Philosophie. Unabhängig von seinem etwas verwirrenden Namen richtet sich „The Lincoln Way“ nach den Werten Einfachheit, Zeitersparnis und Personalisierung.

Lincoln nimmt ein Blatt aus den Büchern der Konkurrenten Mercedes und Bentley und erkennt die Notwendigkeit absoluter Exzellenz im Umgang mit Kunden auf dem Premium-Automarkt. Dies bedeutet, dass die Erwartungen der Kunden über ästhetisch ansprechende Fassaden und Innenräume hinausgehen und dass jeder Aspekt des Eigentums mit der gleichen Qualität in Resonanz gebracht werden soll. Cue Valets, die Ihre Autos zur Wartung abholen und sogar so weit gehen, dass sie nachdenklich ein Ersatzfahrzeug für den Eigentümer zur Verfügung stellen, um ein Beispiel zu nennen. Es ist ein All-in-One-Paket.

In ähnlicher Weise ist auch ein spezielles Experience Center auf Fashion Island in Newport Beach, Kalifornien, in Arbeit, in dem Kunden jeden Aspekt der Marke Lincoln erkunden können. Kunden erhalten im Grunde eine Business Lounge, in der sie einzelne Modelle testen und einen Lincoln (natürlich nicht wörtlich) nach ihren genauen Spezifikationen bauen können. Dies ist eine Weiterentwicklung des Black Label-Dienstes, den Lincoln US-Kunden bereits bietet, um Zugang zu persönlichen Einkäufen und einigen der besten Restaurants des Landes zu erhalten.

"Wir werden den Lincoln Way weiter ausbauen, und dabei sehen Sie ein gemeinsames Thema - mühelosen und persönlichen Service für den Kunden", sagte Kumar Galhotra, Präsident der Lincoln Motor Company. "Lincoln kombiniert überzeugende Fahrzeuge mit erstklassigem Service."

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Lincoln hier.