Ritz Carlton führt Treueprogramm ein

Luxushotelkette Ritz-Carlton stellte am 15. September sein neues Treueprogramm vor und enthüllte einige der High-End-Namen, mit denen es zusammengearbeitet hat.

Ritz-Carlton Rewards geht „weit über kostenlose Aufenthalte und Flüge mit Fluggesellschaften hinaus“ und bietet eine breite Auswahl einzigartiger Reiseerlebnisse.

Zu den bereits für das Programm bestätigten Modenamen zählen die Bekleidungsmarken Vera Wang und Einzelhändler Neiman Marcus .

Mitglieder können auch Punkte für Fotoworkshops von National Geographic-Fotografen und Reiseerlebnisse von Abercrombie and Kent einlösen.

Ähnlich wie bei Konkurrenzprogrammen wie dem InterContinental Priority Club oder Hilton HHonors können Gäste auch Punkte für Flüge einlösen.

"Kein anderes Luxushotelunternehmen bietet annähernd so viele Möglichkeiten, Punkte zu sammeln und einzulösen und einige wirklich außergewöhnliche und exotische Abenteuer zu erleben", sagte Ritz-Carlton-Chef Herve Humler.

Ritz-Carlton scheute sich lange vor einem Loyalitätsclub zurück und behauptete, seine Kunden seien anders als die seiner Mutterkette Marriott und würden sich nicht für ein solches Programm interessieren.

Angesichts der von der Wirtschaftskrise stark betroffenen Zimmerpreise und Auslastung in der Branche scheint es jedoch so, als müssten selbst Top-End-Marken Wege finden, um die Kundenbindung aufrechtzuerhalten.

Quelle: AFPrelaxnews