Hotels verwenden Psychologie, um die Wiederverwendung von Handtüchern zu fördern

Kann „sanfte Überredung“ verwendet werden, um Abfall zu reduzieren? Psychologieforscher der Universität Luxemburg sagen ja.

Die Forscher der Universität arbeiteten Anfang 2013 mit zwei Hotels in Schweizer und österreichischen Skigebieten zusammen, um die Gäste davon zu überzeugen, weniger Handtücher pro Tag zu verwenden. Drei verschiedene Schilder wurden separat in verschiedenen Hotelbädern angebracht, die alle die Gäste sanft an die Verwendung von Handtüchern in Bezug auf die Umwelt erinnerten.

Auf einem der drei Schilder stand: "75% der Gäste in diesem Hotel verwenden ihre Handtücher wieder", während auf einem anderen "75% der Gäste in diesem Zimmer" wiederverwendete Handtücher verwendet wurden. Das Feldversuch umfasste 132 Gäste, und die Schilder waren in Deutsch und Englisch, damit alle Gäste sie verstehen konnten.

"Wir haben das gefunden Gäste schneiden ihren Handtuchgebrauch deutlich ab wenn über das Verhalten früherer Gäste in ihrem Zimmer berichtet wird “, sagte der leitende Forscher Dr. Gerhard Reese.

Gäste, die in der Option „… in diesem Zimmer“ übernachteten, verwendeten durchschnittlich ein Handtuch pro Person und Tag. Diejenigen, die in den Zimmern mit den Schildern „… in diesem Hotel“ übernachteten, benutzten durchschnittlich 1,6 Handtücher pro Person und Tag. Dies führte zu einer 40% igen Einsparung bei der Anzahl der Handtücher, die gewaschen werden mussten.

Weniger Handtuchgebrauch trägt nicht nur zu einem grüneren Planeten bei, sondern hilft den Hotels auch, Kosten zu senken und damit die Zimmerpreise zu senken. Die Ergebnisse sind vergleichbar mit einigen ähnlichen US-Studien und zeigen, dass diese Form des subtilen Drucks dazu beitragen kann, Menschen davon zu überzeugen, in anderen Situationen das Richtige zu tun.

"Menschen sind soziale Wesen", erklärte Dr. Reese. „Die Menschen wollen in Gruppen aufgenommen werden, und deshalb handeln wir so, dass wir dazu gehören.

Instinktiv fühlen wir uns denen nahe, die vor uns ein Hotelzimmer genutzt haben, und glauben, dass sie uns ähnlich sind. Daher folgen wir eher ihrem Verhalten. “ Die Studie wurde in der Zeitschrift veröffentlichtSozialpsychologie.