Ritz-Carlton erweitert Concierge-Service auf Foursquare

Die Luxushotelmarke Ritz-Carlton soll das Wissen ihres globalen Concierge-Teams auf Foursquare übertragen, hat sie angekündigt.

In einem Schritt, von dem das Unternehmen behauptet, er sei eine Premiere für die Luxusbranche, sollen Concierges aus allen 75 Ritz-Carlton-Hotels auf die standortbezogene Website für soziale Netzwerke gehen, um Reisenden Tipps zu ihrem Gebietsschema zu geben.

Die Mitarbeiter werben nicht für ihre eigenen Immobilien, sondern konzentrieren sich außerhalb der Hotels auf die besten Aktivitäten und Sehenswürdigkeiten in den von ihnen vertretenen Zielen.

Die Liste wird jede Woche mit weiteren Tipps gefüllt, sagt Ritz-Calrton, mit aktuellen Tipps, einschließlich Informationen zum Roten Platz in Moskau („Moskaus ikonische Kathedrale und der berühmteste Platz sind nicht sehr rot.

Der Grund? Das russische Wort krasnaya kann entweder rot oder schön bedeuten. “) Und der Themenpark Dunia Fantasi in Jakarta („ Am Wochenende ist Dunia Fantasi voller Besucher. Während der Woche können die Warteschlangen kürzer sein “).

Um auf die Tipps zuzugreifen, können Foursquare-Benutzer Ritz-Carlton folgen oder an einem Ort einchecken, der in der Vergangenheit von der Marke vorgestellt wurde und an dem der Tipp sichtbar ist.

Es wird interessant sein zu sehen, wie die Verbraucher auf den Foursquare-Push von Ritz-Carlton reagieren. Ab dem 28. Juni hat die Marke etwas mehr als 500 Follower auf Foursquare, relativ wenige im Vergleich zu anderen Ketten wie Aloft mit über 9.800 Fans.

Dies ist auch ein weiteres Beispiel für Marken, die versuchen, das Wissen ihrer Concierges zu nutzen, um ein breiteres Publikum als nur Hotelgäste zu erreichen.

InterContinental, das eine beliebte iPad-App für Concierge Insider Guides anbietet, die kostenlose Einblicke in Reiseziele bietet, hat großes Lob für seine Bemühungen erhalten, das Concierge-Wissen außerhalb von Hotels zu erweitern.

Quelle: AFPrelaxnews - Folgen Ritz-Carlton, um Tipps zu Foursquare zu erhalten